公司快评 | 东方甄选直播带货拉踩江小白惹争议：专业不是空话，责任更非儿戏
2024年08月09日 阅读:50628
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每经评论员 张宝莲
近日，一则关于东方甄选主播在直播带货某品牌白酒时，对江小白进行欠妥评论的消息引起广泛关注。
8月9日下午，江小白发布官方声明。其认为，该主播在直播间表示，现在去看江小白的包装，上面没有“白酒”两个字，因为不允许。该主播还表示：“买江津小曲就没有这个标（小金标），因为它不是固态蒸馏的，所以不能算固态（发酵）酒。”
对此，江小白称，旗下所有白酒产品，均采用纯粮固态发酵酿造工艺，酿造原料只有水和高粱，产品执行标准为代号GB/T26761（优级）的小曲固态法白酒国标。江小白称，主播在带货过程中以“三级品酒师”身份发表严重背离事实的言论，误导消费者，侵害公司合法权益。江小白要求东方甄选就此事作出公开道歉并消除影响。
白酒作为一种有明确生产质量标准和分类的产品，其包装标识和产品标准都受到严格监管，有着一套完善的标准化体系。这些标准不仅确保了产品的合规性，也直接关联到白酒的品质。对于酒的品质判断更多应依据产品标准与标识，带货主播需要能够正确识别这些标准背后的含义，避免错误解读和误导。同样，江小白在维护自身合法权益的同时，也应当确保声明内容准确无误，避免对品牌造成二次伤害。
相关主播的“三级品酒师”身份含金量几何，其对相关产品品质的判断又有多少依据？已引发不少专业人士质疑。作为拥有众多粉丝的直播电商品牌，在直播带货时，应当更严格、审慎地进行内容审核和主播管理，不能有误导和拉踩等有害于消费者和其他品牌的行为。如果发表了有违事实的评论，误导了消费者，对品牌造成了不公正的负面影响，就应该及时进行道歉。如果认为自己的言论没错，也应该站出来解释。
笔者注意到，8月9日晚间，东方甄选称，对于因主播失误给江小白品牌造成的困扰，表示诚挚的歉意。
专业不是空话，责任更非儿戏。直播带货行业的规范和自律，离不开责任心和专业素养，行业整体形象的建构与每一位从业者的具体行为息息相关。对于此次“躺枪”的江小白，也可将此次事件视为一个契机，健全沟通方式，有效应对可能的误解或质疑，这也有望进一步巩固和提升消费者信任度和市场规模。
